有关卓望MISC系统的问题，请参考MISC常见问题部分；有关短信中心的问题，请参考短信常见问题部分。这里不再做详细解释。
湖北省移动的SPOA地址是多少？
具体地址为：http://211.137.75.138/sp/portal/login.jsp。
下发帮助信息怎么收不到啊？
目前对帮助类下行信息进行了流程控制，需要对帮助类下行信息进行空闲控制，否则可能会大量失败。
那我18号定购的用户,会不会作为本月进行结算？
18号定购，如果72小时没有退订，都要计费的。
就是无论什么时候定购,包括22号以后的,如果用户在三天内,移动都会给用户下话单了？
20号以后使用也是免费 + 72小时免费。
还问一个问题,就是每个月下行多少条信息给用户，是怎么换算了，比如我包月有5块，10块的.那我至少给5元包月的下多少条信息，10块钱的要下多少条信息？
单条不能超过一块钱，被投诉了，就不是多点少点的问题了。
GPRS拨号以后，PPP会收到terminate信号，是怎么回事？
如果协商LCP、PAP基本正常，但是后续断开，说明手机无法支持GPRS功能。也即可能没有开通或者不允许使用GPRS功能。例如：标准神州行卡拨号GPRS就会失败。
中国移动彩信支持ReadReply功能么？
支持，但是该功能要求用户每次阅读彩信的时候均有一个提示：”是否同意回复阅读通知“。大面积使用，这样会导致用户投诉。
北京移动两个机房的联系电话分别是多少？
菜市口机房客服电话：010-83560029；65546699-73211
运维支持：010-83560028；65546699-73212
合同事宜：65546699-88608 传 真：010-83560028
望京机房客服电话：010-83560029；65546699-73211
运维支持：010-64753854 合同事宜：65546699-88608
中国移动ADC平台各厂商关于DES加密的差异性如何？
1. 华为平台
使用DES/ECB/PKCS5Padding进行DES加密。需要注意的是，DES的时候没有向量，密钥转Hex为key。UTF-8编码。
2. 中兴平台
使用DES/CBC/PKCS5Padding进行DES加密。需要注意的是，DES的时候有向量，密钥按Base64做decode，前8个字节为key，后8个字节为iv。UTF-8编码。
3. 新大陆平台
使用DES/ECB/NoPadding进行DES加密。需要注意的是，DES时候没有向量，密钥即为key。GB2312编码。
4. 拓维平台
使用DES/CBC/PKCS5Padding进行DES加密。需要注意的是，DES时候有向量，key和iv会分别提供。UTF-8编码。
5. 微软平台(山西)
使用DESede/CBC/PKCS5Padding进行加解密。需要注意的是，DES有向量，密钥转Hex为key，iv为预设的，{1,2,3,4,5,6,7,8}。UTF-8编码。
中国移动彩信常见错误代码表（根据中国移动《彩信系统消息发送状态码细化方案》汇编）。
| 错误码(字符串) | 描述 | 场景描述 |
| 0000 | MMS终端提交多媒体消息成功 | MM1接口成功发送到MMSC |
| 0100 | SP应用提交多媒体消息成功 | MM7接口成功发送到MMSC |
| 0200 | 外部邮件服务器提交多媒体消息成功 | MM3接口成功发送到MMSC |
| 0300 | 其他MMSC前转多媒体消息成功 | MM4接口成功发送到MMSC(成功收到前转请求) |
| 1000 | 接收方MMS终端接收多媒体消息成功 | 点到点、邮件到点或者SP到点，接收方终端成功接收多媒体消息 |
| 1100 | 接收方SP应用接收多媒体消息成功 | 点到SP，应用成功接收到多媒体消息 |
| 1200 | 接收方外部邮件服务器接收消息成功 | 点到梦网邮箱或者其他外部邮件系统，外部邮件系统接收成功 |
| 2000 | 接收方MMS终端拒绝接收 | 点到点、SP到点或者邮件到点，接收方终端设置为拒绝接收彩信 |
| 3400 | 接收方为非MMS终端，MM被成功转移到梦网相册系统 | 接收方为非MMS终端，发送给接收方的彩信被成功转到梦网相册； |
| 3401 | 接收方在有效期内未提取而导致MM被成功转移到梦网相册系统 | 接收方为MMS终端，在消息的有效期内，接收方终端没有从MMSC上成功提取消息，该消息被成功转到梦网相册系统 |
| 3402 | 接收方为未知终端，MM被成功转移到梦网相册系统 | 接收方为未知终端，彩信被成功转到梦网相册，在有效期内接收方终端没有提取消息 |
| 4100 | 终端发送到应用失败，彩信过期 | 接受方为应用（SP），在有效期内经过多次重发没有成功发送到SP（不包含转相册的情况）。 |
| 4200 | 终端发送到Mail系统失败，彩信过期 | 接受方为Mail系统，在有效期内经过多次重发没有成功发送到Mail系统。 |
| 4400 | 彩信直接转梦网相册网络失败 | 接收方为非MMS终端，消息转梦网相册网络失败； |
| 4401（注1） | 彩信未提取过期，转梦网相册网络失败 | 接受方为未知终端，转梦网相册失败，且在有效期内接受方终端没有提取消息； |
| 4402（注1） | 彩信未提取过期，转梦网相册网络失败 | 接受方为MMS终端，在有效期内没有成功提取消息，且转梦网相册失败 |
| 4403（注1） | 彩信提取鉴权失败过期，转梦网相册网络失败 | 接受方为未知终端，提取彩信时号码与发送的被叫号码不一致，且转梦网相册失败； |
| 4404（注1） | 彩信提取鉴权失败过期，转梦网相册网络失败 | 接受方为MMS终端，提取彩信时号码与发送的被叫号码不一致，且转梦网相册失败 |
| 4405（注1） | 终端未返回确认信令造成过期，转梦网相册网络失败 | 接受方为未知终端，有效期内接受方终端提取消息，彩信中心返回了Retrive_conf消息，但终端没有返回Acknowledge_ind信令或Notifyresp_ind信令；且转梦网相册失败， |
| 4406（注1） | 终端未返回确认信令造成过期，转梦网相册网络失败 | 接受方为MMS终端，有效期内接受方终端提取消息，彩信中心返回了Retrive_conf消息，但终端没有返回Acknowledge_ind信令或Notifyresp_ind信令；且转梦网相册失败， |
| 4407（注1） | 其他原因彩信过期，转梦网相册网络失败 | 接受方为未知终端，转梦网相册失败，且在有效期内接受方终端没有提取消息； |
| 4408（注1） | 其他原因彩信提取失败过期，转梦网相册网络失败 | 接受方为MMS终端，在有效期内没有成功提取消息，且转梦网相册失败 |
| 4451（注1） | 彩信未提取过期，未转梦网相册 | 接受方为未知终端，转梦网相册失败，且在有效期内接受方终端没有提取消息； |
| 4452（注1） | 彩信未提取过期，未转梦网相册 | 接受方为MMS终端，在有效期内没有成功提取消息，且转梦网相册失败 |
| 4453（注1） | 彩信提取鉴权失败过期，未转梦网相册 | 接受方为未知终端，转梦网相册失败，且在有效期内接受方终端没有提取消息； |
| 4454（注1） | 彩信提取鉴权失败过期，未转梦网相册 | 接受方为MMS终端，提取彩信时号码与发送的被叫号码不一致，且转梦网相册失败 |
| 4455（注1） | 终端未返回确认信令造成过期，转梦网相册网络失败 | 接受方为未知终端，有效期内接受方终端提取消息，彩信中心返回了Retrive_conf消息，但终端没有返回Acknowledge_ind信令或Notifyresp_ind信令；且转梦网相册失败， |
| 4456（注1） | 终端未返回确认信令造成过期，转梦网相册网络失败 | 接受方为MMS终端，有效期内接受方终端提取消息，彩信中心返回了Retrive_conf消息，但终端没有返回Acknowledge_ind信令或Notifyresp_ind信令；且转梦网相册失败， |
| 4457（注1） | 其他原因彩信过期，转梦网相册网络失败 | 接受方为未知终端，转梦网相册失败，且在有效期内接受方终端没有提取消息； |
| 4458（注1） | 其他原因彩信提取失败过期，转梦网相册网络失败 | 接受方为MMS终端，在有效期内没有成功提取消息，且转梦网相册失败 |
| 5303 | MM4接口对端MMSC无应答消息。可能是对端进行地址解析失败（号码格式错误、号码不属于本MMSC系统或者地址字段填空）或者网络通讯故障 | 终端1在MMSC A上注册，终端2在MMSC B上注册，断开MMSC A和MMSC B之间的网络连接，从终端1发送一条彩信给终端2 |
| 5304 | 由于查询ENUM DNS失败导致彩信前转失败 | 由于查询ENUM DNS失败导致彩信前转失败 |
| 6000 | 在MM1接口产生发送方鉴权失败 | 终端1为号段1的某个号码，而MMSC A上没有号段1的路由，从终端1提交的彩信被提交到MMSC A上 |
| 6001 | 在MM1接口产生接收方鉴权失败 | 终端1为MMSC A上的注册用户，终端2的号码在MMSC A上没有对应的路由信息，从终端1上发送彩信到终端2 |
| 6003 | 因在MM1接口产生MMSC系统拒绝服务 | 接收方设置了不合法的无条件前转设置，比如设置的无条件前转号码在系统找不到路由信息，或者被设置的无条件前转号码归属于本系统但是被为了系统级黑名单，或者设置的无条件前转号码归属于本系统且又设置了无条件前转 |
| 6005 | 在MM1接口产生消息字段设置非法、关键字段没有填充 | 终端发送一条文本、声音和图片的组合多媒体消息，但没有填写接收方地址 |
| 6010 | 在MM1接口，接收方为系统黑名单用户 | 终端1和终端2都注册为MMSC A的用户，终端2被设置为系统黑名单，从终端1发送多媒体消息到终端2 |
| 6011 | 在MM1接口产生因与用户设置的消息长度，内容等矛盾 | 用户在自服系统上设置了过滤条件限制比如设置了最大消息体限制为20k，发送给该用户的消息大小大于该值 |
| 6012 | 由于用户群发个数超过系统设置从而导致失败 | 由于用户终端点到多点群发个数超过系统设置从而导致发送失败 |
| 6100 | 因在MM7接口产生发送方鉴权失败 | 终端1为注册在MMSC上的用户，终端2的号码在MMSC上没有路由信息，终端2在SP上作为定制方给终端1发送一条消息 |
| 6101 | 在MM7接口产生接收方鉴权失败 | 终端1在MMSC上没有对应的路由数据，从SP发送一条消息到终端1 |
| 6103 | 因在MM7接口产生MMSC系统拒绝服务 | 在SP到点流程中，接收方设置了无条件前转 |
| 6110 | 在MM7接口，接收方为系统黑名单用户 | 终端1和终端2都是MMSC上的注册用户，终端2被管理员设置为了系统黑名单，终端1的用户在SP上点播一条彩信给终端2 |
| 6111 | 因在MM7接口产生与用户设置的消息长度、内容矛盾 | 接收方用户终端2为MMSC上的注册用户，并且在自服系统上设置了相关过滤信息，比如设置了不接收包含gif图片的多媒体消息，终端1用户在SP上点播了一条包含gif图片的多媒体消息给终端用户2 |
| 6112 | 由于SP群发个数超过系统设置从而导致失败 | 由于SP点到多点群发个数超过系统设置从而导致发送失败 |
| 6200 | 因在MM3接口产生发送方鉴权失败 | MMSC上配置需要检查邮箱地址，且域名和梦网邮箱域名不同，从该邮箱向MMSC发送彩信到终端 |
| 6201 | 因在MM3接口产生接收方鉴权失败 | 终端1号码在MMSC上没有对应的路由信息，从梦网邮箱系统上发送一条多媒体消息到终端1上 |
| 6202 | 因在MM3接口产生非法业务流程 | 从梦网邮箱向MMSC发送彩信，接收方长度不是11为号码格式 |
| 6203 | 因在MM3接口产生系统拒绝服务（用户设置与系统冲突） | 邮件到点业务中，接收方设置了无条件前转 |
| 6207 | 因在MM3接口产生下发异常（发送超过尝试次数） | 终端1发送一条多媒体消息给邮箱，该邮箱对应的邮件服务器没有监听25端口 |
| 6209 | 在MM3接口产生因在用户黑名单拒绝 | 终端1为MMSC的注册用户，并将终端2设置为用户黑名单，终端用户2从梦网邮箱系统发送一条消息给终端1 |
| 6210 | 在MM3接口产生因在系统黑名单拒绝 | 终端1为MMSC的注册用户，并被系统管理设置为系统黑名单，终端用户2从梦网邮箱系统发送彩信到终端用户1 |
| 6211 | 因在MM3接口产生与用户设置的消息长度、内容矛盾 | 终端1为MMSC上的注册用户，同时设置了过滤条件，比如不接收超过2k的彩信，终端用户2从梦网邮箱系统发送了超过2k大小的彩信给终端用户1 |
| 6212 | 由于Mail系统群发个数超过系统设置从而导致失败 | 由于Mail系统点到多点群发个数超过系统设置从而导致发送失败 |
| 6300 | 因在目的MMSC的MM4接口产生接收方鉴权失败 | 终端用户1为MMSC A上的注册用户，在MMSC A上存在终端用户2的路由信息指向MMSC B，但是MMSC B上没有配置终端用户2的路由信息，终端用户1给终端用户2发送消息，在接收方将产生状态为6300的统计话单 |
| 6303 | 因在MM4接口产生系统拒绝服务（用户设置与系统冲突、时间检查不通过等） | MMSC A设置邮件接口最大邮件大小为140k，MMSC B设置邮件接口最大邮件为5k，终端1为MMSC A上的注册用户，终端2为MMSC B的注册用户，中终端1发送一条彩信到终端2，彩信大小为20k，MMSC B判断消息超大拒绝接收，在MMSC A上将产生状态码为6303的统计话单；在前转情况下，目的方MMSC发现邮件到点或者SP到点情况下接收方设置了无条件前转，或者在点到点流程中接收方设置了不合理的前转地址（类似于6003），在目的MMSC将产生6303的统计话单 |
| 6310 | 因在MM4接口产生系统拒绝 | 终端1为MMSC A的注册用户，终端2为MMSC B的注册用户，在MMSC B上系统管理员将终端2设置为系统级黑名单，终端1给终端2发送彩信 |
| 6311 | 因在MM4接口产生与用户设置的消息长度、内容矛盾 | 终端1为MMSC A的注册用户，终端2为MMSC B的注册用户，终端2用户通过自服系统设置了过滤条件，比如不接收大于20k的消息，终端1用户发送一条消息给终端用户2，消息体的大小大于20k |
| 6500 | 预付费系统鉴权失败 | 终端1和终端2为MMSC A上的注册用户，其中终端1为PPS用户，且该用户在SCP上余额不足，终端1发送一条彩信该终端2 |
注1：如果超时前转相册流程打开，则使用4401~4408系列代码，如果超时前转相册流程关闭，则使用4451~4458系列代码。
注2：统计话单产生情况。以下所述话单产生机制都指统计话单，计费话单仍参照设备规范。